... Siewert & Kau, beantwortet von Sebastian Hill, Einkäufer

 

Welches Zubehör wird vom Fachhandel besonders nachgefragt?

Beim Zubehör beschränkt sich die Nachfrage vorwiegend auf Original-Toner und -Tinte, Verbrauchsmaterial von B-Brands nimmt in der Gunst der Fachhändler zunehmend ab. Extras wie z.B. Papierschächte werden vorwiegend im Projektumfeld gefragt, selten über den Fachhandel.

Worauf achten die Händler (und somit deren Kunden) besonders beim Kauf?

Im Fachhandel geht es in erster Linie um Consumer-Geräte, die leider vielfach über den Preis verkauft werden, denn der Druck der Online-Plattformen ist hoch. Erst danach sind Funktionen, Marke und Service kaufentscheidend. Ganz am Ende der Entscheidungskette stehen Energieeffizienz und Druckqualität.

Sind Managed Services ein Handelsthema und wie gehen Sie als Distributor mit diesem Thema um?

Diese Services sind ein gefragtes Thema im Projektbusiness, da hier keineswegs die reinen Kosten kaufentscheidend sind, sondern die Mehrwertleistungen. Unser Projektvertrieb beschäftigt sich deshalb intensiv mit diesem Thema, wird geschult und bietet den Handelspartnern auch entsprechende Schulungen an.

Mehr Informationen unter : www.siewert-kau.de