Die bundesweit tätige DATAGROUP AG bietet kleineren Fachhändlern und Systemhäusern mit dem Franchise-Modell IT-Flatrate den sicheren Einstieg ins Cloud-Geschäft. Torsten Langer, DATAGROUP-Geschäftsführer in Bremen, erklärt im Focusreseller-Gespräch das Konzept des Partnerprogramms.

Torsten Langer Geschäftsführer DATAGROUP Bremen

Ein IT-Arbeitsplatz ist ein komplexes Gut: Neben Hardware, Software und Verbrauchsmaterialien gehört auch dessen sicherer Betrieb inklusive Anwenderbetreuung durch eine Hotline (Service Desk) und vor Ort Service dazu.

Die wenigsten kleinen bis mittleren Unternehmen können die Anforderungen, wie die Einrichtung und Installation der Arbeitsplätze, Netzwerkverfügbarkeit und Datenmanagement, Anbindung verteilter Standorte und IT-Sicherheit sowie den sicheren Betrieb, nicht selbst in hoher Qualität zu vertretbaren Kosten bewältigen.

Deshalb hat DATAGROUP die IT-Flatrate entwickelt, mit deren Hilfe der Kunde zu einem monatlich fairen Preis die gesamte Leistung inklusive Hardware mieten kann. Das Angebot ist ab fünf IT-Arbeitsplätzen verfügbar.

Die Flatrate beinhaltet: Rechenzentrumsinfrastruktur, Anwendungen wie etwa Microsoft Office, Drucker und Verbrauchsmaterial, Anwenderbetreuung durch den DATAGROUP Service Desk (am Telefon und Remote), Service und Betrieb durch DATAGROUP-Fachpersonal auch vor Ort beim Kunden, sowie behördlich kontrollierte und zertifizierte Sicherheit für Daten und Anwendungen. Des weiteren beinhaltet die Flatrate weltweit mobilen und sicheren Zugriff durch zentrale Datenspeicherung in den eigenen, zertifizierten und hoch sicheren Rechenzentren, Schulungen der Mitarbeiter, ein Datenschutz- und Sicherheitsbeauftragter und damit die Erfüllung rechtlicher Vorgaben im Compliance Umfeld.

Das Besondere an dieser IT-Flatrate ist aber, dass DATAGROUP dieses Paket nicht nur Endkunden sondern auch interessierten Händlern und Systemhäusern anbietet, die ihren Kunden umfassende Cloud Services anbieten wollen.

Dazu wurde ein Franchise- und Vertragshändlerkonzept entwickelt, bei dem Reseller und Franchisenehmer unter eigenem Namen oder wahlweise im Namen der DATAGROUP auftreten können. »Ziel unseres Konzeptes ist es, eine langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit den Partnern einzugehen«, erklärt Torsten Langer, Geschäftsführer der DATAGROUP in Bremen. Bis Ende 2012 hat sich DATAGROUP vorgenommen mehr als 100 Partner zu gewinnen und eine flächendeckende Versorgung des Mittelstands in Deutschland zu gewährleisten.

Um gute und engagierte Franchisenehmer zu gewinnen, bietet DATAGROUP sehr viel. Sie unterstützt die Franchisenehmer mit umfassenden Schulungen rund um Technik und Vertrieb, sowie Vertriebs- und Werbematerial und unterstützt die Partner bei Bedarf auch beim Businessplan und bei der Betriebsorganisation. Um die Gestaltung und den Verkauf einer komplexen IT-Umgebung auf Basis der Flatrate so einfach wie möglich zu machen bietet DATAGROUP dem Partner einen Online-Konfigurator an. Damit kann der Partner ein technisch hochwertiges und aufeinander abgestimmtes Gesamtangebot sehr individuell auf den Kunden zugeschnitten erstellen. »Unser Ziel ist es nicht, an den Franchisegebühren zu verdienen, wir wollen unsere Erlöse über die Verkaufspreise erwirtschaften. Die Preise sind für die DATAGROUP-Vertriebsorganisation, Franchisenehmer und Vertragspartner gleich«, berichtet Langer. Ein eigenes Akquise-Team unterstützt zudem die Franchisepartner mit Leads.

Die Partner können nun »Lösungen aus der Steckdose« anbieten und den Service »vor der Steckdose« (Vor-Ort-Service) selbst erbringen und an beidem verdienen. DATAGROUP hilft durch umfangreiche Schulungen beim notwendigen Kompetenzaufbau.

So verdient der Franchisepartner nicht nur beim Vertragsabschluss an der Anfangsprovision sondern auch an den monatlichen Gebühren. Dies ist ein weiterer Anreiz, stärker in das Vertragsgeschäft einzusteigen und seine Erlöse zu verstetigen. Die DATAGROUP eigene Finanzierungsgesellschaft unterstützt die Partner beim Vertrieb der Flatrate.

Unabhängig vom Partnerstatus legt DATAGROUP großen Wert auf gegenseitige Fairness. So gilt für alle Partner Kundenschutz und Abwerbeverbot. Die Laufzeit des Franchisevertrags kann mit einer Laufzeit von mindestens zwei Jahren abgeschlossen werden.

Die IT-Flatrate bietet auch den kleinsten Händlern und Systemhäusern einen sicheren und attraktiven Einstieg ins Cloud-Geschäft. DATAGROUP hat dieses Angebot auf Basis ihrer langjährigen Erfahrung aufgestellt und in verständliche und bezahlbare Module aufgeteilt. Nun liegt es an den Franchisenehmern, rund um dieses Komplettpaket ihren eigenen Mehrwert aufzubauen und anzubieten.