Der Markt für IT-, CE- und TK-Produkte wandelt sich ständig. Und nur Mitarbeiter aus Handel und Systemhaus, die auf dem neuesten Informationsstand sind, können durch Know-how echten Mehrwert generieren. Focusreseller stellt einige Schulungskonzepte vor.

Schulungen für Fachhändler erhöhen Kompetenz und Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Die Computing Technology Industry Association (CompTIA) will das Wachstum der IT-Branche unterstützen, unter anderem mit der weltweit standardisierten Aus- und Weiterbildung von IT-Fachkräften. Hierfür hat der Verband 13 herstellerneutrale Zertifizierungen entwickelt. Diese bestätigen IT-Professionals nach international anerkannten Standards grundlegende IT-Kenntnisse zu Spezialgebieten wie PC-Support, IT-Sicherheit, Projektmanagement oder Netzwerk-Administration.

Modulare Schulung

Ende 2009 startete PluralMedia mit der Ausbildung zum PluralMedia-Berater. Bei diesem herstellerübergreifenden Konzept werden die Teilnehmer qualifiziert, die Technologien aus UE, der IT und der TK so zu präsentieren, dass für den Kunden verständliche Lösungen entstehen. Im Herbst starten die Kurse zum Plural Media Spezialist. Die Module „Netzwerke“ und „Peripherie“ werden als erstes angeboten. Die Qualifizierung zum PluralMedia Spezialisten richtet sich an Techniker, die lernen sollen, Heimsysteme zu planen, zu installieren und zu administrieren.

Nachwuchskräfte für Partner

PluralMedia bietet den Fachhändlern herstellerübergreifendes Know-how rund ums vernetzte Heim.

Ab dem kommenden Wintersemester bietet IBM zum ersten Mal mit Handelspartnern 20 Studierenden ein praxisnahes Wirtschaftsinformatikstudium an. Die Partner stellen die Studierenden ein. IBM übernimmt die Ausbildung am Standort Herrenberg und in der Dualen Hochschule in Stuttgart. In sechs Studiensemestern stehen die theoretischen Ansätze der Wirtschaftsinformatik im Vordergrund. Die Praxiseinsätze verbringen die Studierenden bei IBM sowie den Geschäftspartnern, wie etwa Fritz & Macziol aus Ulm. Während der Ausbildung werden die Studierenden in die Arbeitsabläufe der Unternehmen integriert und können bei der Bewältigung spezieller Projekte ihre Kenntnisse und Fähigkeiten weiterentwickeln.

Übung macht den Meister

Die Celos Computer GmbH geht ihren eigenen Weg. Das Systemhaus gehört zur Novacur Systemhausgruppe, beide wurden von Thomas Hoffmann gegründet. Celos Computer bietet mindestens ein Mal im Monat eine halbtätige Schulungsveranstaltung zu einem aktuellen Thema wie etwa Hochverfügbarkeit und Virtualisierung (Desktop, Server, ...) mit Citrix und VMware, SPLA und Windows7, Cloud Computing - vSphere4, Archivierung und Dokumentenmanagement, Office 2010 oder effektive Büroorganisation mit Adobe Acrobat. Dazu stellen die Hersteller oftmals kostenlos Redner zur Verfügung, die dieses Thema schulen. Das Systemhaus lädt auch seine Kunden ein. So wird die Kapazität des Herstellers gebündelt, die Systemhausmitarbeiter haben direkten Kontakt zu den Kunden und alle bleiben auf dem aktuellen Stand.

Celos bietet auch Schulungen an, bei denen Mitarbeiter gemeinsam mit ihren Kunden lernen.

Darüber hinaus gibt es Intensivtrainings- und Kompaktkurse für Kunden im Bereich PDM und CAD. Hier bilden eigene Celos-Mitarbeiter die Arbeitskräfte der Kunden aus, um diese auf das erworbene Softwareprodukt praxisnah zu trainieren. Das Systemhaus verfügt über eigene Seminar-räume. So halten sich die Kosten im Rahmen und die Kunden bekommen zur Veranstaltung gleichzeitig auch eine kleine Betriebsführung.
Es gibt zudem systemhausrelevante Bereichsschulungen wie etwa Trainings zum Thema Kundenakquise am Telefon, an denen auch andere Novacur-Mitglieder teilnehmen. Die Trainer werden zum Teil von extern gebucht und die Kosten auf die Teilnehmer umgelegt.

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MaximilianFreitag

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Der Markt für IT-, CE- und TK-Produkte wandelt sich ständig. Und nur Mitarbeiter aus Handel und Systemhaus, die auf dem neuesten Informationsstand sind, können durch Know-how echten Mehrwert generieren. Focusreseller stellt einige Schulungskonzepte vor. http://www.focusreseller.de/de/channel- … -ball.html

10.08.2010 18:24:38