Zwei Jahre musste die IT-Branche mit sinkender Nachfrage kämpfen, vor allem 2009 war von Wirtschafts- und Finanzkrise gebeutelt und schloss mit einem Minus von 8,9 Prozent ab. Doch jetzt scheint sich die Branche wieder zu erholen, wie die Analysten von Forrester Research und IDC prognostizieren. Allein bei der Höhe der Umsatzausschläge sowie den Markttreibern sind sich die Marktforscher uneins.

Während Forrester mutig von einem Plus von weltweit 8,1 Prozent spricht, das insbesondere in den USA sowie West- und Mitteleuropa durch verstärkte Nachfrage nach Server- und Storage-Virtualisierung, Unified Communications und Cloud Computing erreicht werden sollte, gibt sich IDC vorsichtiger bei der Prognose. Die IDC-Analysten gehen von einem Plus von 3,2 Prozent aus. Aber auch sie sehen in Cloud Computing einen Wachstumstreiber. Hinzu kommen der Ausbau von schnellen Netztechnologien und die weiter steigende Nachfrage nach Smartphones.

Damit bestätigen die beiden die grundsätzlich positiven Prognosen des Bitkom für den deutschen ITK-Markt, der laut Bitkom-Präsident August-Wilhelm Scheer immerhin um 0,3 Prozent auf 141 Milliarden Euro anziehen wird. Dabei werden wohl Outsourcing-Services plus 6 Prozent, sowie neue Datendienste  (mobil und im Festnetz) die höchsten Zuwächse verbuchen. Und die neuen HDTV-Fernseher werden dank des Beginns des HDTV-Regelbetriebs die Umsätze im CE-Umfeld trotz anhaltender Preiserosion retten.

Alle genannten Markttreiber haben eins gemein: Die Produkte und Lösungen sind sehr beratungsintensiv, so dass der Fachhandel bei der Erfüllung der Prognosen eine wichtige Rolle spielen wird. Doch das kann er nur mit entsprechender Schulung und Qualifikation.